FAQ

  • Gibt es eine Sockenpflicht?

    Ja, alle Gäste (Kinder und Erwachsene) müssen im Tobefix Socken tragen.

    Es müssen keine Stoppersocken sein – ganz normale Socken sind völlig ausreichend.

  • Darf ich eigenes Essen und Getränke mitbringen?

    Mitgebrachte Speisen und Getränke sind im Tobefix grundsätzlich nicht erlaubt.


    Kleine Snacks wie Obst und Gemüse für Kinder dürfen Sie selbstverständlich mitbringen.


    Eine eigene Trinkflasche für Ihr Kind ist ebenfalls erlaubt. 🥤


    Bei gebuchten Geburtstagspaketen dürfen Sie zusätzlich eine Geburtstagstorte, Muffins oder Vergleichbares mitbringen.

  • Darf ich Dekoration mitbringen?

    Ja, eigene Deko darf gerne mitgebracht werden – so wird die Feier noch persönlicher.

    Bitte beachten Sie:


    Konfetti ist nicht erlaubt.


    Nach der Party nehmen Sie Ihre Deko bitte wieder mit nach Hause, damit auch die nächsten Geburtstage im Tobefix schön starten können. 🎉

  • Was passiert, wenn ein Kind krank wird?

    Bitte buchen Sie lieber von Anfang an ein Kind weniger und zahlen Sie spontan an der Kasse nach, falls doch ein weiteres Kind mitkommt.

    So vermeiden Sie unnötige Kosten, falls ein Kind kurzfristig krank wird.

  • Wie funktioniert die Stornierung einer Geburtstagsfeier oder Reservierung?

    Eine Stornierung ist nur vor Reservierungsbeginn per Mail an anfrage@tobefix.de möglich.


    Bitte nennen Sie dabei unbedingt Ihre Buchungsnummer.

  • Stornobedingungen:

    Bis 4 Tage (96 Stunden) vor Reservierungsbeginn: 100 % Erstattung des Buchungspreises (Rückzahlung)


    Ab 3 Tagen vor Beginn: keine Erstattung mehr – es erfolgt ausschließlich eine Gutschrift in Form eines Gutscheins


    Für Eventbuchungen gelten die Bedingungen auf der jeweiligen Reservierungsbestätigung


    💡 Tipp: Im Krankheitsfall zeigen wir uns gerne kulant – sprechen Sie uns einfach an.